מענה אנושי לעסקים

כיום הלקוחות אוהבים לקבל מענה כאן ועכשיו, לצערנו ולצערם של בעלי עסקים רבים הדבר לא תמיד מתאפשר להם. אי אפשר גם להיות אצל לקוח ולשרת אותו וגם במקביל לענות לטלפונים של לקוחות. ככל שהעסק גדל יותר קשה לתת את העמנה הזה. אתם רוצים שלמור על אותה רבה של מענה ללקוחות אך מתקשים לעשות זאת לבד. אין סיבה להתחיל להעסיק עובד רק למטרת מענה טלפוני, כיום יש פתרון הרבה יותר פשוט יחסוך לכם גם את העסקת עובד נוסף וגם את הצורך להיות זמינים כל הזמן עבור הלקוחות שלכם – כיום יש מענה אנושי לעסקים. כן, מענה אנושי לעסקים שעונה ללקוחות בדיוק כמוכם.

כיצד עובד המוקד של מענה אנושי לעסקים עבור העסק שלכם?

אז דבר ראשון, אין לכם צורך להעסיק עובד רק עבור מעה טלפוני, במקום להעסיק עובד שיעלה לכם כסף רב ותצטרכו לדאוג לו למקום ישיבה בעסק ותנאי עבודה המגיעים לו פשוט תקבלו את השירות הטלפוני מחברה חיצונית.

 

נציג המוקד מספק מענה אנושי לעסקים מרחוק. הוא מקבל מידע על העסק שלכם, תשובות אפשרויות לשאלות של הלקוחות, דרכי פתרון לבעיות בהן נתקלים הלקוחות וכל מה שצריך לדיעת נציג שעונה עבור העסק שלכם. הנציג של מענה אנושי לעסקים עונה ללקוח עם שם העסק שלכם והלקוח חושב שהגיע אליכם, אך אין זה באמת משנה, לאחר שהוא מקבל מענה לשאלותיו הלקוח יוצא מרוצה.

נציג השירות מעביר את המידע הרלוונטי אלייך או לכל איש קשר אחר  שתחליט בעסק שלך. בנוסף, נציג שהשירות של מענה אנושי לעסקים יכול לקבוע עבורך פגישות עם לקוחות. תוכל להוסיף את השירות הזה ולקבל יומן שיתופי עם המוקד הטלפוני, כך בקלות תוכל להמשיך לעבוד תוך כדי ש"העבודה נכנסת".